尊享服务

百宁售后 臻品生活

 

 
  东莞市百宁床具有限公司(以下简称“百宁”)就百宁床具所供产品(以下称“产品”)向您做出下述的服务承诺:
 
             产品类别                                    保修期限
 
  床垫/软床等面料、皮料、海绵、棕垫    一年保修、终身维修
 
  床垫内胆                                         三年保修、终身维修
 
  更换后的产品零配件                          六个月免费保修
 
  一、保修期限
 
  1、自购货日起,百宁将为您所购产品提供保修期内的免费保修。超过保修期的,提供有偿维修,维修费用由公司统一规定收取。
 
  2、当您在使用过程中,发现产品有任何的质量问题,请您向当地销售商提出,销售商将和您联系,并约定时间为您服务。
 
  3、您还可以通过拨打百宁温馨服务热线:4008220168、信件或电子邮件等多渠道与我们直接联系。
 
  4、如您与百宁产品销售商就产品售后维修服务方案另有约定的,则由销售商按约定执行。任何机构和人员(如销售商)在本服务承诺之外就您购买的产品向您做出的任何额外承诺,百宁将无法承担责任。
 
  二、包换
 
  购货后180天内,当您购买的百宁同一产品发生可修复的一般质量问题,经两次修理未能达到合格品质量标准,经公司认定符合包换标准的我们将予以更换,换货过程产生的物流及人工费用经百宁销售方和售后服务认定认定由责任方承担。
 
  三、包退
 
  购货后90天内,产品有严重危及人体安全健康及存在严重问题;或一般质量问题经两次修理,换货后仍无法达到合格品质量标准的;或在约定期限内不能调换的;或合同约定有承诺退货、退款的,经公司认定符合包退标准的我们将予以退货,退货过程产生的物流及人工费用经百宁销售方和售后服务认定由责任方承担。
 
  四、保修例外
 
  本承诺不适用于下列情况:
 
  1、产品已经超出免费保修期;
 
  2、产品无百宁标识(遇此类情况请直接与销售方协商解决);
 
  3、未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏;
 
  4、由非百宁授权机构、人员修理、更改、加装或拆卸而造成的损坏;
 
  5、因意外因素或人为原因导致的故障或损坏;
 
  6、因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏;
 
  7、对局部存在一定质量缺陷的产品进行特价处理,并且在保修卡或订货合同上注明特价产品的;
 
  8、其他并非百宁产品本身质量问题而导致的故障或损坏。

百宁售后

 

 
  东莞市百宁床具有限公司(以下简称“百宁”)就百宁床具所供产品(以下称“产品”)向您做出下述的服务承诺:
 
             产品类别                                    保修期限
 
  床垫/软床等面料、皮料、海绵、棕垫    一年保修、终身维修
 
  床垫内胆                                         三年保修、终身维修
 
  更换后的产品零配件                          六个月免费保修
 
  一、保修期限
 
  1、自购货日起,百宁将为您所购产品提供保修期内的免费保修。超过保修期的,提供有偿维修,维修费用由公司统一规定收取。
 
  2、当您在使用过程中,发现产品有任何的质量问题,请您向当地销售商提出,销售商将和您联系,并约定时间为您服务。
 
  3、您还可以通过拨打百宁温馨服务热线:4008220168、信件或电子邮件等多渠道与我们直接联系。
 
  4、如您与百宁产品销售商就产品售后维修服务方案另有约定的,则由销售商按约定执行。任何机构和人员(如销售商)在本服务承诺之外就您购买的产品向您做出的任何额外承诺,百宁将无法承担责任。
 
  二、包换
 
  购货后180天内,当您购买的百宁同一产品发生可修复的一般质量问题,经两次修理未能达到合格品质量标准,经公司认定符合包换标准的我们将予以更换,换货过程产生的物流及人工费用经百宁销售方和售后服务认定认定由责任方承担。
 
  三、包退
 
  购货后90天内,产品有严重危及人体安全健康及存在严重问题;或一般质量问题经两次修理,换货后仍无法达到合格品质量标准的;或在约定期限内不能调换的;或合同约定有承诺退货、退款的,经公司认定符合包退标准的我们将予以退货,退货过程产生的物流及人工费用经百宁销售方和售后服务认定由责任方承担。
 
  四、保修例外
 
  本承诺不适用于下列情况:
 
  1、产品已经超出免费保修期;
 
  2、产品无百宁标识(遇此类情况请直接与销售方协商解决);
 
  3、未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏;
 
  4、由非百宁授权机构、人员修理、更改、加装或拆卸而造成的损坏;
 
  5、因意外因素或人为原因导致的故障或损坏;
 
  6、因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏;
 
  7、对局部存在一定质量缺陷的产品进行特价处理,并且在保修卡或订货合同上注明特价产品的;
 
  8、其他并非百宁产品本身质量问题而导致的故障或损坏。